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          提升自己 做好服务

          作者:集团综合部来源:驾校职教部 浏览次数: 日期:2018年11月26日 11:02

           

              力佳驾校是佳木斯市唯一一所省级驾校,也是佳木斯地区质量信誉考核AAA级信用单位。做为一名力佳人,一名力佳驾校的一份子,我为此感到骄傲与自豪。与此同时也深感责任重大。在驾培行业竞争激烈、驾校良莠不齐的今天,为学员做好服务,提高教练员素质成为保障驾校招生工作的重要环节。
              为此我们驾校培训部今年在副校长何少军、培训部冷永富的带领下,积极开展了各项利校利民的活动。
              从最基本的礼貌用语、迎送学员开始,不断完善自己,使学员来到驾校能够感受到温暖,得到了尊重。每个清晨,我们迎着朝阳迈着整齐的步伐、喊着响亮的口号,即锻炼了身体又体现了教练员的风采。8月份,我们重点学习了“四零服务”精神,并落实了服务内容,从根本改变自己言谈举止与服务质量。努力做到零推诿、零差错、零距离、零投诉。暑假期间,练车高峰期,我们部门又积极投入到高峰培训中去,用自己的休息时间为更多学员提供了培训。清晨5、6点钟,晚上下班后,都能看到教练员顶着烈日酷暑耐心为学员培训的身影。六月份的教练员实操技能讲解,九月的实操技能考核,让我们巩固专业技能,提高专业素养,使学员在掌握练车技术方面领会的更快,驾驶技术更易于掌握,从而提高了桩考、路考合格率。培养了一支思想作风好,教学质量高,纪律严明的教练员队伍。

              在工作中我们本着一切为了学员的宗旨,杜绝侵害学员利益的一切行为,因为我们深知,维护学员的利益就是维护我们驾校自身的利益。

             一年的时间即将过去,这一年我们过得充实也取得了一些成绩,一面面鲜红锦旗,一封封真挚的感谢信就是对我们最大的肯定与认可。这些荣誉让我们欣慰,同时也时刻鞭挞着我们,让我们不要松懈,继续做好服务工作,使学员们高兴而来满意而归。    


           

           

                                               

                                     

                                                                       

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