力佳驾校是佳木斯市唯一一所省级驾校，也是佳木斯地区质量信誉考核AAA级信用单位。做为一名力佳人，一名力佳驾校的一份子，我为此感到骄傲与自豪。与此同时也深感责任重大。在驾培行业竞争激烈、驾校良莠不齐的今天，为学员做好服务，提高教练员素质成为保障驾校招生工作的重要环节。
    为此我们驾校培训部今年在副校长何少军、培训部冷永富的带领下，积极开展了各项利校利民的活动。
    从最基本的礼貌用语、迎送学员开始，不断完善自己，使学员来到驾校能够感受到温暖，得到了尊重。每个清晨，我们迎着朝阳迈着整齐的步伐、喊着响亮的口号，即锻炼了身体又体现了教练员的风采。8月份，我们重点学习了“四零服务”精神，并落实了服务内容，从根本改变自己言谈举止与服务质量。努力做到零推诿、零差错、零距离、零投诉。暑假期间，练车高峰期，我们部门又积极投入到高峰培训中去，用自己的休息时间为更多学员提供了培训。清晨5、6点钟，晚上下班后，都能看到教练员顶着烈日酷暑耐心为学员培训的身影。六月份的教练员实操技能讲解，九月的实操技能考核，让我们巩固专业技能，提高专业素养，使学员在掌握练车技术方面领会的更快，驾驶技术更易于掌握，从而提高了桩考、路考合格率。培养了一支思想作风好，教学质量高，纪律严明的教练员队伍。

    在工作中我们本着一切为了学员的宗旨，杜绝侵害学员利益的一切行为，因为我们深知，维护学员的利益就是维护我们驾校自身的利益。

   一年的时间即将过去，这一年我们过得充实也取得了一些成绩，一面面鲜红锦旗，一封封真挚的感谢信就是对我们最大的肯定与认可。这些荣誉让我们欣慰，同时也时刻鞭挞着我们，让我们不要松懈，继续做好服务工作，使学员们高兴而来满意而归。